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三维动画产品使用说明书对企业的优势

当前栏目:行业新闻日期:2018-5-6 12:22:41浏览量:33

背景介绍

    产品说明书是每个产品生产企业必须具有的,用于阐述产品的使用说明,功能介绍。产品售后服务是每个产品生产销售企业所面临的问题,售后服务的质量和效果关系到企业的形象和生存,所以每个企业都非常重视,投入巨大的人力成本和资金成本,但往往收到的效果并不理想,比如客户购买了一个大型的设备,客户不会使用,观看了产品说明书还是没有看懂,产品出了问题,客户不会维修,公司就需要派维修人员去客户现场进行维修指导,这样既费时费力,而且成本巨大。

    那有没有一种方法可以节省产品售后服务的成本呢?答案是有,那就是:{产品使用说明书},大家第一时间想到的就是买产品时随产品一起的使用说明,使购买者通过使用说明了解产品的功能和正确的使用方法。当我们新买一个手机时,打开手机盒子会看到一个薄薄的纸质小册子,这就是产品说明书,我们通过上面的文字说明很快就能了解手机的功能和使用说明。当我们买了一辆新汽车,随车会有一本厚厚的纸质说明书。我们想要了解清楚汽车的每个功能说明,就需要几天的时间来观看说明书,通过几天的翻阅我们就能了解汽车的使用功能。生活中我们每买一个新产品都会看到一个说明书,简单的如一页纸的说明书,复杂的如一本书的说明书。这些都是传统纸质的说明书,普通的产品我们通过纸质说明书就能够快速了解使用功能。但一些专业的设备,大型的流水线,大型的设备,精密的数控机床....等等,他们的使用说明书一般都有好几本。操作人员需要耗费巨大的精力来学习这些专业的知识。而且很多专业的知识只通过静态的文章和图片很难理解和掌握。因此给很多用户带来很多的烦恼。


    那有没有一种更好的办法解决这个问题呢?答案是有,那就是通过三维动画制作形式,把复杂的产品使用说明,安装指导,售后维修说明等形象的演示出来,用户通过三维动画说明书能很快的掌握操作技能。


工业产品


三维动画产品说明书有哪些优势呢?


    1. 三维动画说明书降低了用户对产品使用的掌握难度,用户通过产品三维动画制作说明书能很快掌握复杂的操作流程。


    2. 提高了操作人员学习的积极性,操作人员不用再每天看着枯燥的文字琢磨含义了。降低了人员的学习压力,增加了学习的乐趣。让操作人员更愿意学习了解产品的优势和功能。


    3. 减少了自身企业的培训成本,以往大型的设备交付用户时都需要安排专业的培训人员到用户公司进行实地培训指导,一待就是几天或几十天。培训起来还很吃力。而用三维动画把培训内容演示出来,发给客户就不用再安排专职培训人员到用户公司实地培训指导了。


    4. 减少了自身企业的售后服务成本,当产品出现故障时,传统的办法就是用户给企业打电话,企业安排专业的维修工人去用户那里检查问题,查到问题再让公司发配件过来,然后更换,这一来二去就耽误好几天的时间。增加了企业自身的售后服务成本,差旅成本,又耽误了用户的生产任务。造成双方的损失。但企业事先把售后维修排查事项做成三维动画,刻成光盘,随产品一起给用户,用户通过三维动画故障分析演示就能自行判断出故障的部件,企业只需将部件快递给用户就可以了。用户收到部件后再通过维修指导三维动画就能轻松更换部件,既节省了企业的售后服务成本,又能使用户迅速的恢复生产,提高了用户效益。也提高了企业的形象。


    5. 减少了外企用户的沟通成本,很多企业的产品远销海外,企业不得不针对不同的国家印制不同语言的说明书,增加了成本,还不利于沟通学习。而用三维动画产品说明书给外商展示,即使不同国家的外商也都能很快看懂,沟通起来更加便捷。


    产品说明书三维动画制作在国内才刚刚起步,很多企业还没有意识到用三维动画产品说明书的优势,也有一些超前思想的企业已经开始使用三维动画说明书来作为产品的标配。现阶段也由于价格成本的问题,使一些企业没有采用这种方式。随着三维动画制作的普及,市场的趋势发展,三维动画产品说明书必将越来越受到企业的青睐,帮助企业节省巨大的产品售后服务成本。


齿轮图片

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